問 |
牧野と佐野川の支所は連絡所になりますが、津久井町(串川、鳥屋、青野原、青根)は出張所。その違いは。 |
答 |
出張所は窓口業務全般を行い、連絡所は業務の一部を取り扱う。職員体制も事務量に応じた配分がされている。両支所の業務は、市の連絡所業務とほぼ同様のため、連絡所と位置づけられた。 |
問 |
新体制への移行で、住民は少なからず戸惑いを感じたり、混乱を招いたりする。総合事務所内に「総合案内」の設置を。 |
答 |
事務室の配置を変更する来年1月からは、案内ができる体制をとる。新市においては市と調整を図っていきたい。 |
問 |
介護保険料や国保の値上げ、後期高齢者医療制度の導入など、住民の負担はますます重くなります。保険料や税金の分納、生活保護の相談などが、十分行えるように「何でも相談窓口」の設置を。 |
答 |
現行もないことから、職員を配置するのは無理。各課での対応となる。藤野市民課では国保税の納税相談も合わせて行う。その他の税関係は、津久井町総合事務所津久井税務課で行う。 |
問 |
市では「ちょっとおしえてコール相模原」(6ぺ一ジ参照)があり、電話で対応しています。住民説明会などで周知を。 |
答 |
了解した。 |